Información que recibimos y cómo la usamos
Cuando abres una cuenta en lottolan recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los detalles necesarios para procesar tus movimientos con SPEI, OXXO o CoDi. También registramos datos técnicos del dispositivo y la sesión —como el tipo de
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celular, el navegador y la dirección IP— para proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados. Esa información nunca se vende a terceros. La compartimos únicamente con los proveedores que operan servicios esenciales: procesadores de pagos, plataformas de verificación de identidad y sistemas antifraude. Cada uno
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firma un acuerdo de confidencialidad antes de tener acceso. Si alguna vez usas el chat de soporte o envías un correo a nuestro equipo, el historial de esa conversación queda vinculado a tu cuenta para darte un seguimiento más rápido. Los datos de pago —como el
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número de referencia SPEI o la clave CoDi de una transacción— se conservan el tiempo que la regulación aplicable en las regiones habilitadas lo requiera, y no más. El acceso a tu cuenta y a la información que contiene depende de la ley local vigente en
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tu región
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.